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【下基层 察民情 解民忧 暖民心】资管公司立足小事解民忧,贴心服务暖民心
来源:资管公司 | 作者:hsdctz | 发布时间: 2022-09-01 | 355 次浏览 | 分享到:

作为保障房运营管理的主体,资管公司直面广大承租群众,为深入开展“一下三民”活动,做租户的贴心“红管家”,资管公司走入一线,聆听住户的急难困苦,立足“关键小事”,破解民生难题,在炎炎夏日为承租户送去“及时雨”。


快协调,补齐商铺用电短板

“这几天生意不错,客流量增加不少,可是电表老是跳闸,让人闹心。”近日,武汉路119-2号水果商铺老板徐珊红向资管公司片区房管站点负责人吐露了自己的烦心事。

“以前店铺的电表、电路是与其他两家商铺共用,电表容量有限,夏季高温负荷大,经常跳闸、短路,安全隐患很大,而且店内空调和水果保鲜冷藏柜一旦跳闸断电,损失也会很大。”徐珊红说道。


      


了解情况后,站点人员立即对接供电部门寻找解决途径,并帮助商户准备报装新电表所需的各项资料。经过多方协作,供电人员一天之内为该商铺安装好电表,办理了用电分离,解决了经营户的困难。


强沟通,打造和谐居住环境

“江泰春岸19栋公共区域私人种的花花草草又茂盛了,我们社区和物业多次劝阻无果,希望你们能帮助处理一下。”近日,资管公司黄石港房管站点接到居民问题反映,立即组织站点人员前往整治。

当站点人员顶着高温,对楼道堆放的生活垃圾进行逐层清理时,遇到了19栋2单元楼顶租户彭师傅的顽强抵抗。“我好不容易把土搬上楼来种上花,你们不能动!”彭师傅拦住前来治理的站点人员,情绪激动。

“这里属于公共区域,楼顶养花容易滋生蚊虫和蚂蚁,泥土被冲刷可能堵塞排水系统,甚至改变承重系统,这也是为大家的安全着想,希望你能配合我们公租房管理工作。”站点人员苦口相劝,却换来了彭师傅的拒绝。


  


为解决楼顶养花的问题,站点工作人员8次上门,向彭师傅解释楼顶养花对周边居民的影响,最终得到了彭师傅的理解,并主动参与到楼道的清理工作队伍中来,共同维护小区环境卫生。


除隐患,变“危房”为“安居”房

拔掉易引发电力事故的大树、更换楼顶的老布瓦,经过20多天“强筋健骨”,西塞山区医院街90号公房隐患得到有效处置。

“楼房旁边的大树十几米高,快挨着高压线了,刮风下雨经常搅下瓦片来。”看着医院街90号楼一侧的大树,租户对房管站的工作人员道出了心中的不安。

医院街90号楼为三层老式楼房,共有36套公房,历经半个世纪,存在着一定的安全隐患。接到租户的反映后,资管公司站点人员积极对接社区、供电、公安等部门,提前规划停送电、封路,在有关部门的大力支持下,将困扰居民几十年的两棵老树连根拔除,消除了安全隐患。



除了消除医院街90号楼外围的隐患,工作人员还对楼内进行了维修加固,将楼顶老瓦片全部更换成树脂瓦以降低承重,将楼道钢筋裸露、粉刷层脱落处进行修复加固,同时还清理了楼道乱搭建物品,更换了老旧铸铁污水管,使原本臭水四溢的楼道焕然一新。

承租户肖婆婆说:“这栋房子快五十年了,如今房子得到了维修加固,我们住着放心多了!”



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